虽然市场上有许多可用的在线社区平台，但最好的选择是那些满足您组织的特定需求的平台。
你希望在线社区解决的主要受众需求是什么?消费者技术公司可能专注于提供产品支持信息。另一方面，制造企业可能希望给渠道合作伙伴一个建立网络和交流想法的地方。一旦你明确了你的社区的使命，制定一个实现这一使命的关键功能列表。这是你的需求清单。
选择在线社区管理解决方案的挑战之一是广泛的可用选项。这些选项在成本、功能和复杂性方面差别很大。它们还在衡量结果、自定义社区、甚至控制社区创建的内容的能力方面有所不同。了解供应商的情况，以确定哪些选项最适合您的需求和预算。
在线社区管理解决方案具有广泛的特性。大多数组织应该专注于五个核心能力领域:面向受众和成员的功能、社区管理和调节、用户体验的可定制性、游戏化和内在激励工具，以及报告和分析仪表板。
将每个解决方案的特性和功能与您的需求列表进行比较，以选择最适合您的组织的解决方案。与那些与你的需求最接近的参考客户交谈。询问他们供应商的解决方案如何满足特定需求。确保您选择的在线社区管理解决方案适合您的受众、业务需求以及组织的预算和技术要求。