正如我所提到的在我们的第一款存储博客,我们的目标在款商店创建一个博客,它将“成为商店卖家资源、客户和整个社区款通过提供关于产品的信息,卖家开发,和社区,使用它们。”
但我们不仅想用这个博客作为一种有价值的信息给社区,我们也想通过博客收集用户信息存储;这些信息将帮助我们更好地理解卖家和顾客和我们能做些什么来提高存储。所以,请阅读,并开始评论,因为这个博客是关于学习更多关于你——存储用户款!
让我们考虑一下这个场景:你是一个存储客户,和你刚刚买了一个新模块或皮肤。你将它安装在你的网站上,它运行得很好,但是当你花更多的时间使用该产品,你认为:“如果能做的不是很好这!”或“唯一会让这个产品更好那”。
你如何提供此反馈产品的开发人员吗?你创建一个支持票功能要求?你留下一个评论在商店(如下图)?
很明显,许多开发人员在商店销售产品关心他们的客户,这些客户的需求和反馈。举个例子,ZLDNN客户发送“2 - 3建议新特性,其中一些[是]并不容易”和实现他们在未来版本。
从下面的顾客评论,我们知道许多产品越来越“更好”,我们知道这需要客户反馈和开发人员的承诺。我们不知道如何将这些对话最常发生。客户,请花一分钟的时间发表评论你如何沟通你的反馈来存储卖家。卖家,如何收集客户的建议?
思考一个稍微不同的情况:客户,你会怎么做,如果你正在寻找一个产品,不存在吗?想到的一个例子是最近有一位客户在自己的网站上寻找一个模块来实现与Ebay类似的功能,用户可以互相发送和收集付款。尽管有许多电子商务解决方案的商店,没有符合要求。供应商,你寻找新产品创意在哪里?
当我们考虑反馈的价值,重要的是要注意,理解周围的共识反馈也很重要,这就是我们想一步一个等级。款商店目前提供了一些方法来为产品的开发提供建议——帮助台和产品评论,但供应商没有办法衡量有多少客户共享相同的意见,或对话发生在这些建议。
然而,如果你看过DNNHero可能的新闻,你可能记得他们讨论公共存储款愿望清单,我们认为这可能是一个非常酷的加法。使用的思想特征Evoq社会(也用于社区的声音在dnnsoftware.com)客户提出建议,就会被其他存储用户投票表决。想法可能包括:
- 现有模块功能的建议
- 新产品社区成员希望看到款
- 新产品存储款卖家正在考虑创建
- 增强商店卖家和/或客户想要实现的
款一直参与社区的蓬勃发展,我们认为这可能是一个很好的机会促进额外的存储客户之间的沟通,卖家,和社区成员款,所以请花一分钟评论在这篇文章中,我们研究的问题:
- 客户,如何提供反馈产品的开发人员吗?卖家,如何收集客户的建议?
- 客户,你会怎么做,如果你正在寻找一个产品,不存在吗?卖家,你寻找新产品创意在哪里?
- 你想看到一个公众的愿望清单上实现商店呢?
- 你已经特性请求,新产品创意,或改善商店你想要和我们分享吗?
We would be very interested in a public forum to discuss new module ideas or feature requests for existing modules in the store. We use this approach with Ecwid, an e-commerce software as a service that integrates with DNN. The community votes on features that are most important to them. Here is a link to the Ideas community.
Thanks