DNN商店帮助台提示
商店用户——客户、潜在客户、供应商以及任何对DNN商店及其模块和皮肤有疑问的人都可以使用商店帮助台用于售前或售后支持。这个帮助台允许您联系商店工作人员，以及商店上销售的产品的开发人员。
这里有一些使用帮助台的技巧:
- 你是否会在选择购买之前比较多种产品?你对某个模块是否满足你的要求有疑问吗?这些问题通常可以由模块的开发人员来回答。您可以直接通过产品清单上的“提问”链接联系他们(如下所示)。
- 选择“帮助中心”选项卡下的“添加票据”也将允许您创建票据。选择第一个选项“Product Name”，将直接为模块或皮肤的开发人员创建一个票据。使用其他选项之一创建票据将把票据发送给商店工作人员。
- DNN商店的顾客和卖家来自许多不同的国家。由于创建票据的人和响应票据的人通常位于不同的时区，因此在创建票据时尽可能彻底是有帮助的。对于技术支持，请确保包括您的订单号、您正在使用的模块版本、您收到的任何错误的详细信息等，并上传屏幕截图。在一开始就提供这些信息通常可以更快地解决问题，因为开发者或商店工作人员不需要询问这些额外的细节。
DNN平台资源
虽然我们的目标是尽可能多地帮助我们的用户，但这个帮助台不是为DNN平台的一般支持问题而设计的，所以我们想借此机会向我们的用户指出一些dnnsoftware.com资源，您应该会发现这些资源是有帮助的:
- 无论您是DNN的新手，还是已经使用它很多年了视频库提供了丰富的信息。查看有关主题的视频教程，如使用DNN将网站访问者重定向到您的移动网站，如何将一个模块移动到DNN 7中的另一个页面，等等。
- 的社区论坛包含DNN员工和用户之间的讨论。通过关键字和日期范围进行搜索，以找到对您最有用的信息，并订阅线程以在更新时接收通知。
- 的在线手册提供有关安装、升级、创建、配置和维护DNN网站的信息。你使用的是旧版本的DNN吗?DNN以前版本的手册也可以从这个页面访问。
- 社区成员通过网站询问和回答有关DNN的问题社区交流。您可以提出自己的问题，搜索现有问题的答案，按最近的活动、最多的视图、最多的答案等进行排序。
- 由DNN员工和社区成员的参赛作品组成社区博客可以通过社交媒体浏览、搜索、评论和分享。最近的博客文章包括:
我们希望这些信息将帮助您使用商店，并得到您对DNN的任何问题的答案。在评论区，我们很乐意听到当你有DNN问题时，你觉得上面哪些资源最有帮助。你还有其他的资源吗?
