一些人会认为顾客评论的重要性;创建一个在线评审的产品不仅帮助未来的客户,它可以帮助产品的开发人员需要改善的目标事物,并能最终受益评论家通过他/她的要求增强。
款商店,顾客购买后30天邮件要求他们检查购买产品(年代)。然而,尽管有超过2000个交易商店每个月的平均数量由客户发布的产品评论在同一时间框架是低得多,只有大约100人。
我提出这些信息在DNNCon会话,并建议评审系统可以简化和改进为了鼓励更多的存储客户审查最近的购买。
当前评级系统要求用户选择一个星级(1 - 5)和输入文本阐述自己的评论,如下图。
正如你所预料的那样,一系列的评审结果。
- 一些非常短暂。
- 其他人提供多一点的信息。
- 还有人给一个完整的解释的评审和客户的产品的经验。
正是这些详细的评论,他们需要买给将来的客户信息与信心。然而,在今天的忙碌的世界,如此广泛的评论不是常态。当我们开始思考如何完善审查制度,我们有一些问题要问你:
- 我们怎么能简化产品评论,这样你更倾向于与他人分享你的经验与产品吗?
- 什么信息你,作为一个潜在的客户,需要看到一个产品呢?
一些评估系统包括特定的尺度方面的产品,如下图(overstock.com)。你会更有可能选择规模点,比创建一个书面审查?你觉得这些鳞片有帮助,如果是这样,什么功能的产品你想看到这种方式——质量、支持、文档吗?
请分享你的建议关于我们如何能够改善款存储在下面的评论中审查制度!
